ENVÍO Y DEVOLUCIONES
POLÍTICA DE ENVÍO
En Uribeauty trabajamos para que recibas tus productos de forma segura, rápida y en excelentes condiciones.
Procesamiento del pedido
Una vez confirmado el pago, los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles. Después de este proceso, tu pedido será entregado a la transportadora correspondiente para su envío.
Tiempos de entrega
Los tiempos de entrega pueden variar según la ciudad de destino:
• Bogotá: entre 1 y 2 días hábiles
• Ciudades principales: entre 2 y 4 días hábiles
• Otros municipios: entre 3 y 6 días hábiles
Costos de envío
• Bogotá: $12.000 COP
• Envíos nacionales: el valor puede variar según la ciudad de destino y será informado al momento de la compra.
Envío gratis en compras iguales o superiores a $130.000 COP.
Seguimiento del pedido
Una vez tu pedido sea enviado, recibirás la información necesaria para realizar el seguimiento de tu paquete.
Consideraciones importantes
Uribeauty no se hace responsable por retrasos ocasionados por la transportadora, condiciones climáticas, direcciones incorrectas u otras situaciones externas al proceso de envío.
Nuestro objetivo es brindarte una experiencia de compra segura, confiable y satisfactoria.
POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
En Uribeauty nos aseguramos de ofrecer productos en excelentes condiciones. Sin embargo, si presentas algún inconveniente con tu compra, podrás solicitar un cambio bajo las siguientes condiciones.
Plazo para solicitar cambios
Los cambios pueden solicitarse dentro de los 3 días calendario posteriores a la recepción del producto.
Condiciones para realizar el cambio
El producto debe:
-
Estar sin uso
-
Mantener su empaque original
-
Estar en perfectas condiciones
Productos que no aplican para cambio
Por razones de higiene, no se realizan cambios ni devoluciones en productos que hayan sido abiertos o usados.
Producto defectuoso o error en el pedido
Si recibes un producto defectuoso o diferente al solicitado, contáctanos dentro de las primeras 24 horas después de recibir tu pedido enviando evidencia fotográfica. Nuestro equipo evaluará el caso y te brindará una solución.
Proceso de cambio
Para solicitar un cambio debes comunicarte con nosotros a través de nuestro canal de atención indicando tu número de pedido y el motivo de la solicitud.